Pour toutes informations ou demande de médiation avec le médiateur médical ou le médiateur non-médical de l’établissement, vous pouvez contacter le secrétariat de direction de l’Hôpital Nord, au 04 77 12 80 01.

 

 

 

Les Commissions de Conciliation et d’Indemnisation, directement ou en désignant un médiateur, peuvent organiser des conciliations destinées à résoudre les conflits entre usagers et professionnels de santé.
Pour plus d’informations, vous pouvez contacter la Commission de Conciliation et d’Indemnisation des accidents médicaux de Rhône-Alpes dont dépend le CHU de Saint-Étienne
 Immeuble « Le Rhône-Alpes »
 235, cours Lafayette
 69451 LYON Cedex 06

Fax : 04 72 84 04 59

Ou vous connectez au site internet suivant : www.oniam.fr

 

 

 

Le pôle Santé, Sécurité des soins a une mission d’information et de médiation auprès du Médiateur de la République.
Il est chargé de renforcer le dialogue entre les usagers du système de soins et les professionnels de santé.
Il analyse et traite toutes demandes d’information ou réclamations qui mettent en cause le non-respect du droit des malades, la qualité du système de santé, la sécurité des soins et l’accès aux soins.