Vos droits et obligations au CHU
Représentants des usagers - RU
Des bénévoles issus du monde associatif, nommés par l’ARS.
Les représentants des usagers sont à l’écoute des usagers, de leur proches.
Leur rôle est de défendre et de veiller au respect des droits des usagers du système de santé.
Leurs missions :
- Faire valoir les droits des usagers : participation à la Commission des usagers, accompagnement lors des médiations (sur demande des usagers), travail en collaboration avec la Maison des usagers,
- S’impliquer dans l’organisation de l’établissement : ils participent à de nombreuses commissions institutionnelles, aux diverses manifestations destinés à promouvoir les droits des usagers,
- Contribuer à l’amélioration de la vie quotidienne des patients, des personnes âgées, et/ou en situation de handicap,
- Participer à l’élaboration des orientations en santé, notamment du Projet des usagers.